Regulamin/Rules and regulations

Regulamin korzystania ze strony internetowej oraz warunki wynajmu apartamentu

§1 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Coolapartment (https://coolapartment.eu) oraz warunki rezerwacji i wynajmu apartamentu CoolMascarat znajdującego się pod adresem: Mascarat, Calle la Boga 14 esc E, planta 1 puerta D.03599 Altea, España.
2. Właścicielem strony oraz apartamentu jest firma RR CONSULTING RASMUS RAFAŁ, COOLCAMP RAFAŁ RASMUS, z siedzibą w Sulnówku 45B, 86-100 Świecie, NIP: 5590005974, REGON: 002490043, świadcząca usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu (dalej: Wynajmujący).
3. Korzystanie ze strony internetowej oraz dokonanie rezerwacji oznaczają akceptację niniejszego regulaminu.
4. Regulamin określa również zasady odpowiedzialności stron oraz procedury związane z wynajmem.

§2 Rezerwacja i płatności
1. Rezerwacji można dokonać za pośrednictwem strony internetowej, telefonicznie lub drogą e-mailową.
2. Potwierdzenie rezerwacji następuje po opłaceniu całkowitej opłaty za pobyt, na którą składają się: czynsz dla wynajmującego oraz sprzątanie końcowe apartamentu.
3. Opłata za pobyt jest płatna będzie z góry za pomocą płatności on-line Tpay lub przelewem na rachunek bankowy wskazany w umowie wynajmu.
4. W przypadku rezygnacji z rezerwacji przez Najemcę:
– W terminie dłuższym niż 180 dni przed dniem rozpoczęcia pobytu – Wynajmujący zwróci Najemcy 90% wpłaconej opłaty za pobyt;
– W terminie od 180 dni do 90 dni przed dniem rozpoczęcia pobytu – Wynajmujący zwróci Najemcy 70% wpłaconej opłaty za pobyt;
– W terminie od  89 dni do 30 dni przed dniem rozpoczęcia pobytu – Wynajmujący zwróci Najemcy 40% wpłaconej opłaty za pobyt;
– W terminie od 29 dni do 7 dni przed dniem rozpoczęcia pobytu – Wynajmujący zwróci Najemcy 20% wpłaconej opłaty za pobyt;
– W terminie krótszym niż 7 dni przed dniem rozpoczęcia pobytu – Wynajmujący zwróci Najemcy 10% wpłaconej opłaty za pobyt.
– W przypadku niepojawienia się Najemcy w apartamencie bez uprzedniego odwołania rezerwacji, Najemcy nie przysługuje zwrot wpłaconej opłaty za pobyt.

§3 Zasady korzystania z apartamentu
1. Doba hotelowa trwa od godziny 15:00 do godziny 10:00 dnia następnego.
2. W apartamencie obowiązuje zakaz palenia papierosów i wyrobów tytoniowych poza wyznaczonymi do tego miejscami. W przypadku niezastosowania się do zakazu, na Najemcę zostanie naliczona kara w wysokości 1000 zł.
3. Osoby niezameldowane na terenie obiektu mogą przebywać wyłącznie w godzinach od 7:00 do 22:00.
4. W całym obiekcie w godzinach od 22:00 do 6:00 obowiązuje cisza nocna. Najemcy proszeni są w tym czasie o zachowywanie się w sposób niezakłócający pobytu innym.
5. Najemcy nie mogą podnajmować apartamentu osobom trzecim – nawet jeśli nie upłynął okres rezerwacji, za którzy uiściły należną opłatę.
6. O wszelkich zauważonych usterkach lub brakach w wyposażeniu, Najemca zobowiązany jest powiadomić Wynajmującego w dniu przyjazdu.
7. W apartamencie może przebywać wyłącznie liczba osób określona w rezerwacji, chyba że Wynajmujący wyrazi zgodę na zmianę.
8. Najemcy po pobycie zobowiązują się do pozostawienia apartamentu w należytym porządku, wyrzucenia śmieci do kubłów znajdujących się przy szlabanie wjazdowym do obiektu. Najemcy zobowiązują się do pozmywania naczyń po sobie i oddanie apartamentu w stanie jakim go zastali. (brak wyrzucenia śmieci, pozmywania naczyń może skutkować doliczeniem opłaty w kwocie do 250 zł)
9. Wynajmujący ma prawo do odmowy przyjęcia gości, którzy są pod wpływem alkoholu lub narkotyków, zachowują się agresywnie lub nie przestrzegają regulaminu.

§4 Odpowiedzialność i kaucja
1. Najemcy korzystający z apartamentów ponoszą odpowiedzialność materialną za brak, uszkodzenie lub zniszczenie przedmiotów, wyposażenia i urządzeń będących na wyposażeniu, powstałych z jego winy lub z winy osób ich odwiedzających.
2. Przed opuszczeniem apartamentu pracownik obsługi ma prawo do sprawdzenia stanu technicznego apartamentu – wszelkie usterki zauważone w tym czasie, a niezgłoszone recepcji w dniu wyjazdu, obciążą rachunek Gościa zdającego apartament.
3. W czasie pobytu możliwe jest zamówienie dodatkowego sprzątania, wymiany ręczników (koszt 700 zł)
4. Najemcy ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie uszkodzenia apartamentu powstałe w czasie ich pobytu.
5. Tytułem zabezpieczenia roszczeń pieniężnych Wynajmującego mogących wyniknąć z ewentualnych szkód spowodowanych przez Najemcę, Najemca najpóźniej do dnia wydania Lokalu przekaże Wynajmującemu kaucję w wysokości 2000 zł (słownie: dwa tysiące złotych).
6. Kaucja płatna jest na rachunek bankowy wskazany przez Wynajmującego.
7. Wynajmujący zobowiązuje się niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni po wygaśnięciu lub rozwiązaniu Umowy oraz opróżnieniu przez Najemcę Lokalu, jego wydaniu w stanie nie pogorszonym zwrócić Najemcy kaucję, z zastrzeżeniem prawa potrącenia z kaucji kwot potrzebnych na pokrycie kosztów związanych z naprawą szkód spowodowanych przez Najemcę.
8. Wynajmujący uprawniony jest do dochodzenia od Najemcy kwot roszczeń przenoszących wartość kaucji.
9. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w apartamencie.
10. Najemcy zobowiązani są do przestrzegania przepisów przeciwpożarowych oraz bezpieczeństwa obiektu.

§5 Polityka prywatności
1. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych i wykorzystywane wyłącznie do realizacji rezerwacji oraz kontaktu z Klientem.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.
3. Klienci mają prawo do wglądu, poprawiania oraz usunięcia swoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§6 Reklamacje i zwroty
1. Najemcy mogą składać reklamacje dotyczące jakości usług w terminie do 3 dni od zakończenia pobytu. Reklamacja musi być zgłoszona drogą elektroniczną na adres info@coolapartment.eu. Postanowienia niniejszego ustępu nie mają zastosowania do Konsumentów. Zasady zgłaszania reklamacji przez Konsumentów określone zostały w §6 ust. 3.
2. Wynajmujący zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania
3. W przypadku Konsumentów reklamacje można zgłaszać w dowolnej formie, w szczególności w formie ustnej, e-mailowej na adres: info@coolapartment.eu lub przesyłając ją listem na adres: Sulnówko 45B, 86-100 Świecie, Polska w terminie 14 dni od dnia wykonania rezerwacji lub też od dnia, w którym zgodnie z umową stron rezerwacja miała być wykonana.

§7 Postanowienia końcowe
1. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym momencie, przy czym obowiązujące są warunki zaakceptowane w momencie rezerwacji.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
3. Wszelkie spory wynikające z realizacji wynajmu będą rozstrzygane przez właściwy sąd dla RR CONSULTING RASMUS RAFAŁ, COOLCAMP RAFAŁ RASMUS.
4. Goście zobowiązani są do zapoznania się z regulaminem przed dokonaniem rezerwacji i przestrzegania jego postanowień.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej.